7月20日,为期四天的2026世界人工智能大会(WAIC)在上海闭幕,交出了一组创纪录的数据:来自102个国家和地区的代表参会,1117家企业参展,现场观众超40万人次,300余款AI产品首发,预计达成意向采购金额约203.6亿元,同比增长25%。大会期间,29个国家签署协定,成为世界人工智能合作组织创始成员国。工信部同日披露的数据进一步印证了AI产业化进程的提速:截至6月底,全国智能算力规模达2185EFLOPS,同比增长177%;制造业AI应用普及率突破30%;前5个月规模以上工业企业营业收入利润率升至5.66%,创2024年以来月度累计新高。
在WAIC宏大叙事的光环之下,产业端一个更细微却更具信号意义的变化正在发生。据《财经》报道,2026年二季度飞书ARR(年度经常性收入)同比增长超100%,商业化增速达到历史最高。更值得关注的是迁移客户名单:古茗、宇树科技、DeepSeek、智谱——一批代表中国AI与科技前沿的头部企业,陆续将协同办公平台切换至飞书。
行业人士用一句话概括这一变化的本质:企业正在从"顺便试AI"转向以AI落地能力反向评估整套工作平台。翻译成商业语言就是:AI不再是加分项,而是选型的决定性变量。当DeepSeek这家以技术见长的AI公司自身选择飞书,当宇树科技这样的人形机器人企业用脚投票,信号已经很清晰——AI好不好用,正在取代"有没有AI",成为企业服务品牌竞争的第一标尺。
这一变化揭示了AI时代品牌竞争逻辑的深层转向。在AI能力趋同的当下,"有没有AI"已经丧失区分度。真正拉开差距的,是AI在具体业务场景中的可用性、可靠性和用户验证效果。品牌竞争从"功能发布的竞赛"转向了"场景验证的竞赛"——不是看谁最先推出了什么能力,而是看谁的能力真正被客户用起来了、付费了、续费了。
斯贝瑞品牌经济论坛曾多次讨论过品牌价值的可验证性命题——品牌价值的终极评判标准不是品牌自身的叙事,而是消费者的实际体验与持续选择。飞书ARR翻倍的案例为这一判断提供了企业服务领域的最新注脚:客户愿意持续付费、头部企业主动迁移——这些可量化、可验证的商业行为,比任何品牌宣言都更有说服力。DeepSeek从自研工具链转向飞书,本质上是一次品牌选型的公开投票,而投票依据不是飞书的宣传话术,是AI功能在实际工作中的落地效果。
WAIC 2026展现的是AI产业的宽度,飞书增速新高揭示的是AI商业化的深度。两者合在一起指向同一个趋势:AI品牌的价值正在从"声明了什么"转向"验证了什么"。对企业服务赛道而言,这将意味着品牌建设投入的方向需要从市场声量转向产品体验,从发布会转向用户留存率。毕竟,客户刷信用卡续费的瞬间,才是品牌价值被最终验证的时刻。